Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement des donnees

Le responsable du traitement des donnees collectees sur le site https://plombier-romorantin.com est :

2. Donnees personnelles collectees

Nous collectons les donnees personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

2.1. Donnees fournies directement par vous

Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de demande de devis :

• Donnees d'identification : nom, prenom
• Coordonnees : adresse email, numero de telephone, code postal
• Donnees relatives a votre demande : type d'intervention, description du probleme

2.2. Donnees collectees automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter :

• Donnees de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitees
• Donnees de navigation : date et heure de connexion, duree de visite
• Donnees techniques : type d'appareil, systeme d'exploitation

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

4. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux destinataires suivants :

• En interne : le personnel habilite de notre entreprise
• Prestataires techniques : hebergeur du site, service d'envoi d'emails
• Partenaires : ViteUnDevis.com (plateforme de mise en relation) - les leads sont transmis de maniere securisee

Nous ne vendons ni ne louons vos donnees personnelles a des tiers a des fins commerciales.

5. Duree de conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement le temps necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

6. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• En ligne : Via notre formulaire de contact
• Par courrier : Plombier-Romorantin, Romorantin-Lanthenay, 41200

Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai d'un mois. Ce delai peut etre prolonge de deux mois supplementaires si la complexite de la demande le justifie.

7. Droit de reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) :

8. Politique relative aux cookies

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de stocker des informations relatives a votre navigation.

8.2. Types de cookies utilises

8.3. Gestion des cookies

Vous pouvez a tout moment modifier vos preferences en matiere de cookies :

• Via le bandeau de consentement affiche lors de votre premiere visite
• Via les parametres de votre navigateur

La suppression des cookies peut alterer votre experience de navigation sur le site.

9. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre la destruction, la perte, l'alteration, la divulgation ou l'acces non autorises.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des donnees en transit (HTTPS)
• Acces restreint aux donnees personnelles
• Sauvegarde reguliere des donnees
• Mise a jour des systemes de securite

10. Transferts de donnees hors UE

En principe, vos donnees sont stockees et traitees au sein de l'Union europeenne.

Si un transfert de donnees hors de l'UE devait avoir lieu (par exemple via certains prestataires techniques), nous nous assurons que ce transfert est encadre par des garanties appropriees (clauses contractuelles types de la Commission europeenne, decision d'adequation, etc.).

11. Protection des mineurs

Notre site et nos services s'adressent a des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

12. Modifications de la politique de confidentialite

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec indication de la date de mise a jour.

Nous vous encourageons a consulter regulierement cette page pour prendre connaissance des eventuelles modifications.

Dernière mise à jour : Février 2026

13. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite ou a l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :